Najprej razumevanje. Potem odločitev.
V Centru Hočevar verjamemo, da je dobra informiranost pomemben del vsakega zdravljenja. Pacient mora pred posegom razumeti svoje stanje, predlagane možnosti zdravljenja, potek posameznih postopkov ter naslednje korake.
Zato veliko pozornosti namenjamo jasni in razumljivi komunikaciji s pacientom – od prvega pregleda in diagnostike do načrtovanja zdravljenja in izvedbe posega.
Pred posegom
Pred vsakim posegom zobozdravnik pacientu jasno predstavi ugotovitve, predlagani način zdravljenja, potek posega in možnosti, ki so mu na voljo. Pomembno je, da pacient razume, zakaj je določeno zdravljenje priporočeno, kaj lahko pričakuje in kako bodo potekali posamezni koraki.
Ob tem ima možnost zastaviti vprašanja in pridobiti dodatna pojasnila. Tako lahko odločitev o svojem zdravljenju sprejme na podlagi jasnih in razumljivih informacij.
Informacije tudi zunaj zobozdravstvene ordinacije
Osebnega pogovora z zobozdravnikom ne more nadomestiti nobena zloženka. Lahko pa pacientu pomaga, da se z določeno temo podrobneje seznani, informacije v miru ponovno prebere ali se pripravi na naslednji pogovor.
Zato so po prostorih Centra Hočevar na voljo informativne zloženke, letaki in druga gradiva, ki na razumljiv način predstavljajo pomembne teme s področja biološkega zobozdravstva, diagnostike in različnih možnosti zdravljenja.
Informativne vsebine so tako del celotne izkušnje v centru – od trenutka, ko pacient vstopi v naše prostore, do pogovora z zobozdravnikom in sprejemanja odločitev o nadaljnjem zdravljenju.
Dobra odločitev potrebuje dober kontekst
Naš cilj ni, da pacient prejme zgolj predlog zdravljenja. Želimo, da razume svoje stanje, možnosti in razloge za posamezne korake, saj lahko le tako sprejme premišljeno in informirano odločitev o svojem zdravljenju.
